
الرئيسية / المنتجات / التواصل والدعم / مركز الدعم

مركز الدعم
قاعدة معرفة عامة بمقالاتك، وتذاكر دعم بمراحل وإسناد، وودجت محادثة على موقعك، وموظف ذكي يجيب من مقالاتك.

مركز مساعدة بشعارك ونطاقك

بدلاً من: الأسئلة المتكررة تستهلك وقت الفريق
بدلاً من: طلبات الدعم في البريد والرسائل
بدلاً من: زوار الموقع يغادرون دون جواب
المزايا
مقالات وتصنيفات بمحرر سهل، تُنشر في موقع مساعدة عام.

طلبات العملاء تذاكر بمراحل وإسناد للموظفين وأوقات عمل.

سطر واحد تنسخه إلى موقعك، وتخصص الألوان والترحيب.

موظف ذكي يجيب من مقالاتك ويحوّل الصعب لفريقك.

تُترجم رسائل الزائر ورد فريقك بين اللغات.


لفريق الدعم
التذاكر تُسند للموظفين وتتابع مراحلها حتى الإغلاق.
لعملائك
يبحث الزائر في المقالات من داخل نافذة المحادثة، أو يسأل فيرد عليه الموظف الذكي.

أو انقلها من مستنداتك.
بسطر واحد في موقعك.
من مقالاتك.
بالريال السعودي، ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة. والمساعد الذكي مجاني في كل الباقات.
كل مزايا الباقات مقسمة حسب المجال، مع شرح قصير لكل ميزة.
| الميزة | الأساسية | المتقدمة |
|---|---|---|
| الحدود | حتى 500 مقالة · قاعدة معرفة عامة | حتى 2,000 مقالة · قاعدة معرفة عامة |
| بوابة التذاكر للعملاء | نعم | نعم |
| تذاكر الدعم بمراحل وإسناد | نعم | نعم |
| شعارك وألوانك | نعم | نعم |
| نطاقك الخاص | لا | نعم |
| مواعيد الاستجابة وأوقات العمل | لا | نعم |
| الإسناد التلقائي | لا | نعم |
| ردود ذكية على التذاكر | لا | نعم |
نعم، بشعارك وألوانك، ويمكنك ربط نطاقك الخاص.
من بوابة التذاكر في مركز المساعدة، أو من ودجت المحادثة على موقعك.
لا، تنسخ سطراً واحداً إلى موقعك أو إلى إعدادات منصة موقعك.
فريقك، أو موظف ذكي يحوّل لفريقك عند الحاجة.
بلا بطاقة ائتمان. ونساعدك في الإعداد ونقل بياناتك.