سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026

من نحن

كونفاي منصة سحابية لإدارة الأعمال. نحن جهة التحكم في البيانات التي نجمعها عن زوار الموقع وأصحاب الحسابات، ونعمل جهةَ معالجة للبيانات التي يُدخلها عملاؤنا عن عملائهم وموظفيهم داخل التطبيقات.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وكلمة المرور (محفوظة بصيغة مشفّرة لا تُسترجع).

بيانات المنشأة والفوترة: اسم المنشأة والرقم الضريبي والعنوان وبيانات الاشتراك والفواتير الصادرة لك منا.

محتوى التطبيقات: ما تُدخله أنت وفريقك من فواتير وعملاء وأصناف ومحادثات ومقالات وغيرها.

بيانات الاستخدام والأجهزة: عنوان الشبكة ونوع المتصفح والصفحات التي تزورها وسجلات الأمان.

ما ترسله لنا عبر نماذج التواصل.

لماذا نستخدمها

تقديم الخدمة وتشغيل حسابك ومزامنة بياناتك بين التطبيقات.

إصدار الفواتير وتحصيل الاشتراكات والوفاء بالتزاماتنا النظامية والضريبية.

حماية الحسابات ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

الرد على استفساراتك وتقديم الدعم، وإرسال رسائل الخدمة الضرورية.

تحسين المنتجات بإحصاءات استخدام مجمّعة. ولا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.

ميزات الذكاء الاصطناعي

عند استخدامك للمساعد الذكي أو موظفي الذكاء تُرسل الأسئلة والبيانات اللازمة للإجابة إلى مزودي نماذج ذكاء اصطناعي يعملون لحسابنا، بالقدر اللازم فقط وبصلاحيات المستخدم. لا نسمح لهؤلاء المزودين باستخدام بياناتك لتدريب نماذجهم بحسب شروط التعاقد معهم.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع مزودي خدمات يعملون لحسابنا بموجب عقود تلزمهم بحمايتها (الاستضافة السحابية، والبريد والرسائل، وبوابات الدفع، ونماذج الذكاء الاصطناعي)، أو مع الجهات الحكومية عندما يُلزمنا النظام بذلك.

نقل البيانات خارج المملكة

قد يعالج بعض مزودي الخدمات البيانات خارج المملكة. لا نجري ذلك إلا في الحالات والضمانات التي يسمح بها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات خارج المملكة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب ومحتوى التطبيقات طوال مدة الاشتراك، ثم نحذفها أو نجعلها غير مُعرِّفة خلال مدة معقولة بعد إغلاق الحساب، ما لم يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بها مدة أطول (مثل السجلات المحاسبية والضريبية).

حقوقك

لك الحق في العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها حين لا تعود لازمة، وسحب موافقتك متى كانت أساس المعالجة.

لممارسة حقوقك تواصل معنا عبر نموذج التواصل في الموقع، وسنرد خلال المدة النظامية. ولك أن تتقدم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.

إذا كانت بياناتك مُدخلة في حساب أحد عملائنا (مثل منشأة تتعامل معها)، فوجّه طلبك إلى تلك المنشأة أولًا، وسنساعدها في تلبيته.

أمن البيانات

نستخدم اتصالًا مشفّرًا، وقاعدة بيانات منفصلة لكل منشأة، وصلاحيات تحدد ما يراه كل مستخدم، ونسخًا احتياطية منتظمة، ومراقبة أمنية مستمرة. وسنبلغك والجهات المختصة عن أي حادث يمس بياناتك وفق ما يقتضيه النظام.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات ضرورية لتسجيل الدخول وحفظ اختيار البلد واللغة. ولا نستخدم ملفات إعلانية في هذا الموقع.

الأطفال

خدماتنا موجهة للمنشآت، ولا نجمع عمدًا بيانات من هم دون الثامنة عشرة.

التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر التاريخ الجديد أعلى الصفحة ونبلغ أصحاب الحسابات بالتغييرات الجوهرية. لأي سؤال عن الخصوصية تواصل معنا عبر نموذج التواصل.